UX 개선은 추상적이지 않습니다, 측정 가능합니다
더 높은 사용성 점수는 직접적으로 측정 가능한 비즈니스 성과로 이어집니다
리텐션
SUS 점수 80점 이상의 사이트는 재방문율이 현저히 높습니다
출처: MeasuringU — Measuring Usability with the System Usability Scale
전환율
사용성 재설계 후 웹사이트의 핵심 지표는 평균 135% 향상되며, 고성과 사례를 포함하면 202%에 달합니다
출처: Nielsen Norman Group — Return on Investment for Usability
행동하지 않는 비용
SUS 점수는 매출 성장과 상관관계가 있는 것으로 나타났습니다. 점수가 높은 기업은 매출이 성장한 반면, 낮은 기업은 감소했습니다
출처: Bentley University — What Every Client Should Know About SUS Scores
계정 만들기
매직 링크로 로그인하세요. 워크스페이스가 자동으로 생성되어 바로 프로젝트를 시작할 수 있습니다.
링크 공유하기
런을 시작하고 단일 설문 링크를 공유하세요. 응답은 활성 런에 자동으로 수집됩니다.
결과 확인하기
명확한 SUS 점수, 응답 수, 문항별 분석을 한눈에 확인하고 팀과 바로 공유하세요.
왜 System Usability Scale인가요?
검증된 표준을 고수하는 이유는 효과가 있기 때문입니다. 바퀴를 다시 발명할 필요는 없습니다.
검증된 과학에 기반
SUS는 수십 년간 연구자와 프로덕트 팀이 활용해온 검증된 방법론입니다. UXScore는 표준 10개 문항을 축약이나 수정 없이 그대로 사용합니다.
데이터는 안전하게 보호
응답은 전송 중 및 저장 시 모두 암호화됩니다. 데이터를 판매하거나 제3자와 공유하지 않으며, 언제든지 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다.
투명한 채점 방식
SUS 공식은 공개되어 있으며 단순합니다. 점수는 항상 동일한 방식으로 계산되므로 결과를 신뢰하고 설문 간 비교도 안심하고 할 수 있습니다.
범용성
모든 제품에 적용 가능
SaaS 플랫폼, 소비자 앱, 내부 툴 등 어떤 제품이든 SUS는 동작합니다. 동일한 10개 문항, 동일한 검증된 방법론을 어디서나 활용하세요.
SaaS를 위한
사용자에게 중요한 것을 측정하세요
주요 릴리스 전후로 SUS 설문을 진행하세요. 분기별 사용성 트렌드를 추적하고, 사용자 피드백을 반영하고 있다는 것을 투자자에게 보여주세요.
블로그에서
제품팀을 위한 UX 팁, 설문 가이드, 실용적인 조언.
SUS 설문조사 실시 방법: 단계별 가이드
SUS는 제품 사용성을 측정하는 가장 신뢰할 수 있는 방법 중 하나입니다. 단, 올바르게 실시해야 합니다. 참가자 선정부터 결과 해석까지 정확한 방법을 알려드립니다.
SUS vs NPS: 차이점은 무엇이며, 어떤 것을 측정해야 할까?
이미 NPS를 추적하고 있다면, SUS도 같은 것 아닌지 궁금할 수 있습니다. 아닙니다. 각각이 무엇을 측정하는지, 왜 다른지, 그리고 최고의 프로덕트 팀이 왜 둘 다 사용하는지 알아보세요.
좋은 SUS 점수란 무엇이며, 비즈니스에 중요한 이유
System Usability Scale이 무엇을 측정하고 어떻게 작동하는지, 그리고 0~100의 간단한 점수가 소규모 비즈니스의 제품 개선과 고객 만족에 어떻게 도움이 되는지 명확하게 설명합니다.